去年6月,孙先生在卓展购物中心长春店古驰专柜,消费1万多元购入Gucci包袋一只,才过4个月包背带就出现断裂现象。之后换完同款包袋后,仅使用两次,包袋同一位置又出现断裂。专柜方面拒绝记者采访,要求与张先生私底协商。但专柜方面因拒绝张先生换包要求导致双方协商破裂,不欢而散。奢侈品牌产品出现问题原因有待定论,但消费者维权冷遇现象却着实让人心寒。
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