怎么才能验到货?有媒体报道称,爱马仕上海虹桥国内航班航站楼店一名销售小姐曾答复客户:“如果要验货请坐飞机去法国总部,店铺不提供此类服务。”
记者来到成都唯一的爱马仕直营店询问验货事宜。一位销售人员告诉记者:“不好意思,我们不提供验货服务。”
爱马仕:有发票的就是正品
当被问及正版爱马仕是否有特殊暗记以帮助消费者自行区分时,她说:“没有暗记,只能通过你的购买渠道来判断真假。如果你是在正规专卖店购买的爱马仕产品,并且持有爱马仕专有的正规发票,那就肯定是正品。”
LV:专卖店不得卖假货
随后,记者在LV旗舰店得到了相似的答案。销售人员称:“我们所有的专卖店都不提供验货服务。”对于在专卖店买到假货的传言,这位销售人员矢口否认:“这绝对不可能,店里进货、出货的渠道都是全程监控的。”
Gucci:我们全国的店铺都不帮助顾客验货
在GUCCI专卖店,销售人员说:“我们全国的店铺都不帮助顾客验货。”但是她补充道:“如果你有销售单据,可以带着单据过来接受保养和维修服务。
由此可见网络上哪些所谓的正品,支持正品验货的谎言被戳破,都是欺骗消费者的!
为什么谢绝验货?成本压力+技术壁垒
一位业内知情人士指出,一线品牌部提供验货服务一方面是出于成本控制的考虑,另一方面则是基于技术壁垒。他说:“从品牌商的角度出发,他们希望消费者都通过正规渠道购买产品。专卖店有严格的管理体制,不存在售假,也不需要验货。其他代购、电商渠道的产品,不是专柜出品,没有必要花费人力帮他人做嫁衣。”此外,专柜不验货也是受限于技术壁垒:“使用与真品相同的皮革和五金件,甚至仿造出一模一样的编码,很难用肉眼分辨真假;且国内专柜的销售人员也未必见过所有产品。”
巨款买包放心吗?斗胆付款+自我安慰
成都市民曾小姐向记者透露:“我的爱马仕铂金包是花20万元找代购买回来的。本来,卖家承诺如果专柜认为是假的可以退货,但专柜销售人员口风之紧,就是不肯帮忙。最后,我不得不麻起胆子给对方确认付款。”
陈先生一直都在专卖店购买爱马仕产品,他说:“我一直觉得专柜是最安全的,现在却觉得心里有点发毛。”但他同时表示:“包包买来就是用的,我自我安慰它是真的,这个包就是真的。”